Manche Kunden sind einfach keine Wunschkunden: In der letzten Woche rief mich ein geschätzter Kollege an und fragte, was ich zu einer seiner Kundenanfrage sagen würde. Was war passiert? Ein Kunde rief ihn an und hatte einen klaren Auftrag: Seine … Weiterlesen →

EIN GASTBEITRAG VON CHRISTIAN MÜLLER Egal ob es um Vertrieb, Unternehmenskommunikation oder Kundenbindung geht: Unternehmen und Freelancer wollen ihre Kunden immer noch besser verstehen. Dazu führen sie Marktforschung durch, hören – im Idealfall – ihren Kunden zu und nehmen das … Weiterlesen →

Meine geschätzte Kollegin Natascha Ljubic aus Österreich hat in Ihrem Blog eine Artikelserie über Social Business geschrieben. Ihren aktuellen Artikel “Der Nutzen von Social Business in Unternehmen” möchte ich gern aufnehmen und noch einmal über die Chancen von Social Selling zu schreiben. Laut … Weiterlesen →